Politica de Devolucion

Políticas de Devolución:

 

FITLAB no acepta devoluciones en Suplementos Alimenticios en sus tiendas físicas ni en www.fitlab.us . Tan pronto usted reciba el producto, y lo verifica antes de retirarse el operador de logística, se considera que fue aceptado a satisfacción. Por favor verificar que el producto cuente con tu Sello de Seguridad, y que esté en óptimas condiciones.

 

Políticas de Envío o Entrega de Productos:

 

www.fitlab.us realiza envíos solo dentro del territorio Panameño.

 

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los próximos uno a dos días hábiles en Ciudad de Panamá, y de 3 a 5 días hábiles en el resto de la República dePanamá, contando a partir del día siguiente de realizado el pago. Los horarios de entrega son de 10 am a 5 pmde lunes a viernes, sin incluir feriados.

 

El costo de envío dentro de Ciudad de Panamá es $4.99, este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de FITLAB y el cliente será responsable de retirarlo en la sucursal que se le indicará vía correo electrónico y/o mediante mensaje móvil.

 

Pedidos recibidos Sábados, Domingos o Festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

 

La cobertura de despachos abarca todas las provincias del territorio nacional a excepción de la provincia de Darién. En compras inferiores a $99 el costo del envío será el establecido por la empresa de transporte (Por ejemplo, Uno Express u otra) y el mismo será cancelado por el cliente en la oficina de la empresa de transporte, cuales emitirán un Número de Guía para rastreo de la orden. En casos específicos se puede enviar desde la Terminal de Transporte de Albrook hacia la Terminal de Transporte de su preferencia. El cliente cubre el costo del envío establecido por la empresa de transporte en la Terminal de su destino al retirar el producto.

 

El Número de Guía será enviado a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestra Sucursal.

 

Los pedidos también pueden ser retirados en la Sucursal de Multiplaza Pacific en horarios del Centro Comercial, cualquier día de la semana, un día después de la confirmación del pago.

 

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de ayuda o llámenos o escriba al Whatsapp 6200-6000 (Lunes a Viernes 10 AM a 5 PM).

 

Condiciones de Entrega

 

1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.

2. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su Identidad durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).

3. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, antes que se retire el operador logístico de www.fitlab.us . Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo, debido a que es un Suplemento Alimenticio.

4. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.